Fondée en 1993, l’Association des Services de Transport Adapté (ASTA) fédère aujourd’hui 21 opérateurs actifs en Wallonie et à Bruxelles dans le transport de personnes à mobilité réduite (PMR). Sa mission : coordonner et professionnaliser ces services essentiels, tout en portant leur voix auprès des pouvoirs publics et en défendant une mobilité véritablement inclusive. L’ASTA joue aussi un rôle clé dans la formation des chauffeurs, le partage des ressources et l’organisation des services à l’échelle du territoire wallon.
Comment améliorer concrètement les services de transport adapté ?
Chaque année, l’ASTA donne la parole aux principaux concernés : les usagers. À travers une enquête dédiée, l’association recueille leurs retours d’expérience afin de mettre en lumière les points forts du dispositif, mais aussi les améliorations nécessaires. Un outil précieux pour mieux accompagner les bénéficiaires et défendre leurs intérêts auprès des autorités publiques et des partenaires.
Les résultats de l’enquête 2025 sont désormais disponibles. Pour les consulter, il suffit de cliquer sur le lien ci-dessous.
https://www.asta.be/wp-content/uploads/2026/02/Enquete-de-satisfaction-2025-1.pdf